Rechercher

Faq
J’ai perdu ma Medi-Card® et je dois bientôt être hospitalisé. Que dois-je faire ?
Si vous devez être hospitalisé et que vous avez perdu votre Medi-Card ® , il vaut mieux demander une nouvelle carte aussi rapidement que possible.  Si celle-ci n’est pas livrée à temps, vous pouvez donner lors de l’admission le numéro de votre Medi-Card ® …
Voir plus
Faq
L’hôpital n’accepte pas la Medi-Card® ? Que dois-je faire ?
Si vous séjournez dans un hôpital qui n'accepte pas la Medi-Card ® , il suffit de nous envoyer la facture pour avoir droit au remboursement des montants couverts par les conditions définies dans votre contrat d'assurance.  Un récapitulatif des hôpitaux …
Voir plus
Faq
La Medi-Card® couvre tout en cas d'hospitalisation ?
En utilisant votre Medi-Card ® , la facture complète de l’hôpital nous est envoyée et nous la payons entièrement pour vous pour autant que le choix du type de chambre choisi soit prévu dans votre produit d’assurance. S’il devait y avoir des frais qui ne …
Voir plus
Faq
Puis-je utiliser ma Medi-Card® à l’étranger ?
Nos assurances hospitalisation DKV Hospi Select et DKV Medi Pack vous offrent une assistance dans l’Union européenne (sauf les pays et territoires d’outre-mer) ; le DKV Hospi Flexi vous garantit une assistance mondiale. Les assurances collectives DKV …
Voir plus
Faq
Une hospitalisation active-t-elle directement d’autres garanties que j’ai souscrites ?
Une déclaration d’hospitalisation au moyen de votre Medi-Card ® n’ouvre pas automatiquement un dossier sous une autre garantie, comme l’assurance soins ambulatoires, le Revenu garanti ou DKV Home Care. Vous devez activer ces autres garanties en prenant …
Voir plus
Faq
À quoi sert la Medi-Card® ?
Votre Medi-Card ®  est votre méthode de paiement lors de l’admission dans la plupart des hôpitaux. Présentez votre Medi-Card ® à l’accueil au début de votre hospitalisation et DKV se charge du reste et paiera directement votre facture à l’hôpital.  Vous …
Voir plus
Faq
En quoi consiste précisément le système du tiers payant ?
Si vous êtes admis dans un hôpital pour une hospitalisation ou pour un séjour en hôpital de jour, vous ne payez pas les factures, c’est un tiers qui s’en charge : DKV. Vous ne devez pas payer d’acompte, ni de facture. Pour profiter de ce système, il …
Voir plus
Faq
Y a-t-il une couverture à l’étranger ?
En fonction de l'assurance que vous avez souscrite et à condition que votre lieu de résidence et/ou de séjour habituel fixe se trouve en Belgique et que vous soyez affilié et bénéficiez de la sécurité sociale belge, une couverture est prévue à l’étranger …
Voir plus
Faq
Je déménage à l’étranger, mais mes enfants vivent en Belgique; Je reste preneur d’assurance de leur contrat. Sont-ils entièrement couverts ?
Si vos enfants conservent leur lieu de résidence et de séjour fixe en Belgique, ils restent couverts. S’ils devaient également déménager à l’étranger, vous devez nous le signaler. …
Voir plus
Faq
Mon enfant part à l’étranger pour ses études. Les garanties actuelles restent-elles valables ?
Si votre fils ou votre fille ne séjourne pas plus de 3 mois à l’étranger et qu’il / elle bénéficie toujours de la sécurité sociale belge, il n’y a pas de problème. Pour les assurances hospitalisation DKV Hospi Select, DKV Hospi Flexi, DKV Hospi Essential …
Voir plus