Dossierbeheerder Policy Administration

Ben je op zoek naar een nieuwe job binnen DKV Belgium, al jaren dé trouwe partner in gezondheidsverzekeringen? Dan ben je hier aan het goede adres.

Binnen de teams van Health Corporate hebben wij één doel: de beste service bieden aan onze professionele klanten, verzekeringstussenpersonen en externe partners in elke stap van hun traject.

Samen zetten wij onze waarden succes, diversiteit, collegialiteit en ontwikkeling, elke dag om in de praktijk, om zo het vertrouwen van onze twee miljoen verzekerden verder te versterken.

Wij bouwen aan een open en inclusieve bedrijfscultuur gebaseerd op vertrouwen, teamwerk, zelfstandig werken met zin voor initiatief.

Wat mag je verwachten van de job?

Als dossierbeheerder Policy Administration maak je deel uit van de afdeling Health Corporate. Je behoort tot één van de twee teams die dagelijks instaan voor onze professionele klanten. Binnen het team Policy Administration dragen we “Customer Care” hoog in het vaandel, we begeleiden onze professionele klanten zodat zij de best mogelijke keuze voor hun personeel kunnen maken.

• Je staat in voor de administratieve opvolging van onze klanten, aangeslotenen, verzekeringstussenpersonen, Account Managers, ...
• Daarnaast zorg je voor het administratief beheer van de bestaande verzekeringscontracten, zoals het opmaken van bijvoegsels, naamswijzigingen enzovoort.
• Instaan voor analyse, de controle, en de aanvaarding van nieuwe en bestaande risico’s.
• Het dagelijks beheer, zoals aansluitingen, uitdienstredingen, en diverse aanpassingen maken eveneens deel uit van je takenpakket, dit via verschillende informaticatoepassingen
• Je zorgt voor een klantgericht contact met klanten, verzekeringstussenpersonen, verzekerden, die je zowel per mail als telefonisch te woord staat.

Welke skills en competenties heb je nodig voor deze functie?

• Je hebt een professionele Bachelor of gelijkwaardig door ervaring, met 2 tot 3 jaar ervaring binnen een gelijkaardige functie, bij voorkeur in de verzekeringssector
• Je kan je zowel in het Nederlands, Frans als het Engels vlot mondeling en schriftelijk uitdrukken.
• Teamspirit is bij DKV Belgium ontzettend belangrijk, de teams binnen Health Corporate zijn hierop geen uitzondering.
• Je bent open-minded, communicatief, en je bent proactief ingesteld met zin voor initiatief.
• Je hebt een goede kennis van het MS Office pakket, wat zich vertaalt in een technische beheersing van IT-toepassingen.
• Je bent stressbestendig, je hebt een analytische mindset en je bent leergierig.
• Je kan zowel autonoom werken als in samenwerking met collega’s. Met je Growth-mindset sta je daarnaast open voor feedback en help je spontaan jouw collega’s wanneer nodig.

Wil je met ons meegroeien?

Bij DKV bieden we je een gevarieerde job met doorgroeimogelijkheden (dankzij opleidingen, coaching, groeiprojecten en interne mobiliteit) en dit op een toplocatie in hartje Brussel.

Naast een competitief brutosalaris bieden we een uitgebreid standaardpakket aan extralegale voordelen zoals:

• verzekeringspakket (hospitalisatie, ambulante zorgen, gewaarborgd inkomen, pensioenplan)
• een eindejaarspremie, collectieve bedrijfspremie
• maaltijd- en ecocheques
• internet- en thuiswerkvergoeding

Bovendien kun je rekenen op een aantrekkelijke verlofregeling (tot 31 dagen), en de mogelijkheid om tot drie dagen per week thuis te werken. Deze manier van hybride werken garandeert je een goede balans tussen werk en privé.

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle aspecten van tewerkstelling zijn uitsluitend gebaseerd op prestaties, bekwaamheid, gedrag of de behoeften van de onderneming. Als je enige ondersteuning nodig hebt voor toegang tot onze gebouwen, dan raden wij je aan ons daarvan op de hoogte te stellen op het moment van je sollicitatie, zodat wij de nodige redelijke aanpassingen kunnen doorvoeren om je tijdens het volledige wervingstraject te kunnen blijven ondersteunen.