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Plusieurs situations peuvent expliquer cela : 1/ Envoi digital de l’avis d’échéance : Votre avis d’échéance est envoyé selon le canal de communication enregistré dans votre dossier (digital ou postal). Si vous avez récemment installé la DKV App, la …
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Si vous souhaitez convenir d’un plan de paiement avec notre service Comptabilité, nous vous invitons à en faire la demande via le formulaire de contact de la DKV App ou de notre site , en précisant une proposition d’apurement concrète (montant et …
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Je souhaiterais recevoir une attestation fiscale pour mon assurance hospitalisation. Comment faire ?
Les assurances hospitalisation ne sont pas fiscalement déductibles en Belgique et ne peuvent par conséquent pas faire l'objet d'une attestation …
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Si vous avez une domiciliation et que vous souhaitez changer le numéro de compte sur lequel votre prime est prélevée, nous vous invitons à nous retourner un nouveau mandat SEPA complété et signé via le formulaire de contact de la DKV App ou de notre …
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Lorsque vous payez mensuellement par domiciliation, le prélèvement sur votre compte se fait dans la première quinzaine du mois. Si le compte n'est pas suffisamment approvisionné, la domiciliation est représentée une seconde fois environ 15 jours plus …
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Pour un paiement mensuel, la domiciliation bancaire est obligatoire et il n’est pas possible d’opter pour un virement. En revanche, pour les autres fréquences de paiement (trimestrielle, semestrielle ou annuelle), vous pouvez demander à payer par …
Faq
En cas de retard de paiement, plusieurs étapes sont prévues : Vous recevez tout d’abord un rappel par courrier postal ordinaire. Si la situation n’est pas régularisée, une mise en demeure vous est ensuite adressée par courrier postal recommandé. À …
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Si le rappel concerne des frais non couverts tels que la franchise ou la contribution personnelle, la demande de paiement initiale se trouve dans le décompte de frais correspondant, envoyé selon votre canal de communication (digital ou courrier). Si vous …
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Il est possible d’introduire une demande d’attestation reprenant un aperçu détaillé des primes payées par personne, qui sera analysée par nos services en fonction de votre situation. Pour cela, nous vous invitons à compléter le formulaire de contact …
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Looking for a new challenge as Internal Communication & Events Officer? Look no further, we have just the job for you. DKV Belgium, a loyal partner in insurance, but there’s more than meets the eye — we’re a dynamic team of around 520 engaged colleagues …